特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
なお、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金(対価)の支払時期と方法

・支払方法
クレジットカード決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
・翌月後払い
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。

返品についての特約事項

商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による交換、返品には応じません。

対応条件
商品不良のある場合に限らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金をご希望の際は、必ず返送前にご連絡下さる様お願いいたします。

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご注文のキャンセルについて】
・弊社では、在庫確認後にお送りする返信メールをもって売買契約を成立とさせて頂いており、それ以降のご注文のキャンセルは承っておりませんので、予めご了承下さい。
・誤ってご注文ボタンを押してしまった、注文ボタンを押してから商品の購入を取りやめにしたい場合は、info@ellansmusic.co.jpまで「ご注文者様の氏名」「電話番号」「受注番号」を明記の上、注文取消しメールをお送り下さい。
・商品発送後、お客様の長期不在や受取辞退によりお荷物が運送会社より弊社に返却された場合、発生いたします送料等の実費をご請求させて頂きます。

【返品・交換に関して】
・返品・交換は、商品到着の日から7日以内とさせていただきます。
・商品が届いた際、ご注文された商品と相違ないかご確認下さる様お願いいたします。

【返品・交換の条件に関して】
・商品不良のある場合に限らせていただきます。
・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・返品・交換の際は、必ず納品時の状態で返品していただく様お願いいたします。
・返品・交換の際は事前に、必ずメールにてご連絡下さる様お願いいたします。
・万一、お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

【送料に関して】
・次の場合は、返品又は交換について送料はいただきません。
1)商品不良があった場合。
2)配送途中の事故等により破損していた場合。
3)お申込み商品と異なる商品が届いた場合。
上記の場合に限り、商品到着後7日以内に問合せ窓口までご連絡お願いいたします。

【返品不可に関して】
・以下の場合、原則として返品・交換は出来ませんのでご了承下さい。
1)商品到着後7日以上経過した商品。
2)お客様による、商品の加工、損傷した商品。

【返品・交換の問合せ窓口】
・商品の返品・交換の際は、必ず返送前にご連絡下さる様お願いいたします。
E-mail:info@ellansmusic.co.jp

役務または商品の引き渡し時期

商品のご注文を受けてから約2〜3ヶ月後に発送いたします。注文状況により納期が異なりますので、お問い合わせにてご返答いたします。(納期がご心配な方は購入前にお問い合わせください)

その他

保証について

■保証期間:6ヶ月

・保証期間中に正常なご使用状況のもとで発生した故障につきましては当社が責任を持って無償にて調整・修理を致します。(送料片道のみご負担ください:下記参照)
・保証期間は、購入日からメーカーの規定する保証期間内に適応されます。
・保証書には発送前の検品、梱包時に捺印もしくは店名/日付印シールを添付致します。メーカー直送品に関してはお届けの際の送り状を保証書と共に保管してください。

■保証内容
ネック調整、ブリッジ調整、オクターブ調整、ピックアップ高さ調整。

■保証規定対象外
・保証書のご提示がない場合
・当店以外で修理、改造を行った場合
・お客様の不注意による故障
・火災および天災(地震・水害・落雷など)による故障
・自然消耗品の部品およびメーカーが保証対象外と判断した場合

※ナット、フレット、ピックアップ等保証対象外の初期不良に関しましてはご購入後1週間以内にご連絡いただき、2週間以内にご返送ください。ご購入金額を上限として修理可能な場合には無償修理、修理不可の場合には返金させていただきます。

■送料
保証期間内、及び保証範囲内の修理を希望される商品を弊社に発送する際にかかる送料は、お客様負担でお願いします。修理が完了した商品をお客様に発送する際の送料は弊社が負担します。着払いで弊社にお送り頂いた場合は、お客様へ着払いで発送致します。予めご了承下さい。また明らかに当社過失の初期不良につきましては商品到着後7日以内であれば送料全額を当社が負担します。

・ 弊社で購入いただいた保証期間を過ぎた商品の修理を希望される場合は、メーカーのサービスセンターにお問い合わせ いただくか、弊社までお問い合わせください。修理に伴う修理費、送料・手数料などの代金はお客様の負担になります。

事業者の名称および連絡先

会社名:エランツミュージック

担当者:ネモトトモヒサ

住所:〒1540017 東京都 世田谷区世田谷1-18-3-203

TEL:09093211274

意匠登録:登録第1649706号
Certificate of design registration
Registration number:1649706